2016/3/27 auの持ち込み機種変更を実施してきた件 あと案件探しもしました




やっとキタムラからのキャッシュバックが届き、ほくほくのたけぼーです。
160220_カメラのキタムラ.jpg
キャッシュバックも届いたのでやるべきことができました。そう、持ち込み機種変更です。何やかんやいままでフラット維持してたんですね。なんてビビりなんでしょうかw そしてその作業をとあるauショップにて実施しました。

私が行ったauショップは割と外国の方向けの対応が充実しているところでした。そんな中なんとなくもっさり系(偏見ですw)の男性店員さんに当たり作業開始。
150115_au.png
まずは持ち込み機種変更をしたい旨を説明し、古いガラケー2台を渡しました。そのほか必要事項の質問などに回答して、いざ持ち込み機種変更の手続き開始です。そしたら急に店員さんが説明をはじめました。以下そのやり取りです。カッコ書きの部分は心の声(想像含む)です




店員さん「こちらの持ち込み機種変更ですが、事務手数料の3000円がかかります」

私「はい。わかりました」

店員さん「MNP購入サポート等で一括購入している場合、違約金が発生しますがよろしいですか?」

私「ふぁ!?なんですって?」

店員さん「機種変更ですのでMNP購入サポートの違約金条件に当てはまりますので2万円弱の違約金が発生します」

私「それは機種の購入を伴う機種変更ですよね?今回は機種の持ち込みなので条件に該当しないはずですが」

店員さん「いえ、機種変更ですので該当です。」

私「(あれ?ルール変わったのか?怖いんですけど。。。)ちょっと待ってください。auのサイトを確認します」

私「ほら、auのサイトにある説明部分にも機種の購入を伴うって書いてありますよね?」

店員さん「。。。いや、違約金がかかるはずです」

私「店員さんの意見ではなく、サポートセンターに確認してください」

店員さん「わかりました(ちっ、こいつめんどくせーな)」

。。。

店員さん「持ち込みの機種変更は対象外です。では手続き進めます」

私「はい。(まちがってたことについてなんもないんかいっ。。。)」


というかんじです。

まぁ、早い話が外れ店員さんに当たってしまいました。このやり取りのせいで十数分無駄になりました。こっちは奥さんを家に待たせて外出してんですよ。一分一秒が命取りなんですよw

まぁ外れ店員でもやることはやってもらえるので作業自体は終了しました。これでauに関してやることはすべてやり切りました。何とかひと段落ですね。実はこの作業の前にドコモのサポセンでspモードの廃止も実施したので、維持回線の管理はいったん完了です。長かったなぁ。


そんなこんなで作業自体は完了し、同じ店員さんに案件確認しました。こちらも同じく店員さんあまり理解していないので確認に時間かかりましたが、以下のことがわかりました。

iPhone6は複数台一括0円、10000円/台キャッシュバック クーポン、下取り別
iPadはどのものも特にキャンペーンなし。
Qua tab は一台でも一括0円だけど、キャッシュバックは無し。
GRATINAは在庫なしで不明。

という感じでした。いまいちですねぇ。4月からの総務省ガイドラインにより案件が殺される可能性があるので、行けるならと思いましたが、思いとどまってしまいました。

私の乞食活動は本当にフィニッシュなのでしょうか。4月の動向を引き続き注視したいと思います。

以上本日も最後まで読んでいただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。




-->

シェアする

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

フォローする